WIDERRUFSRECHT (SPEZIELL FÜR PERSONALISIERTE PRODUKTE)

Widerrufsrecht Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht jedoch nicht für Verträge ausgeübt werden, die Folgendes betreffen: 👉 die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Folglich können die auf der Website angebotenen Produkte, da es sich um personalisierte Produkte (personalisierte Schlüsselanhänger, personalisierte Metallposter) handelt, nicht Gegenstand eines Widerrufsrechts sein. Eine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung kann nicht akzeptiert werden, sobald die Bestellung vom Kunden bestätigt wurde. ---

Ausnahmen Eine Rückerstattung oder ein Umtausch kann jedoch in folgenden Fällen angeboten werden: - Beschädigt erhaltenes Produkt - Herstellungsfehler - Fehler, der dem Verkäufer zuzuschreiben ist In diesem Fall muss der Kunde den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: [Ihre E-Mail-Adresse], innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts, unter Beifügung von Nachweisen (Fotos). ---

Erstattungsbedingungen Nach Bestätigung des Reklamationsfalls wird eine Rückerstattung oder ein Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Kunden angeboten. Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn der Fehler auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen (Text, Bild, Personalisierung) zurückzuführen ist.